台積電在美員工的心聲

新台灣

〔財經頻道／綜合報導〕台積電（2330）持續在海外擴廠，但台灣的「賣肝文化」似乎無法完美複製到國外，1位匿名的前台積電美國廠員工控訴，台積電是地球上最糟糕的職場環境，另1名不願具名的員工也透露自己的失望與徬徨，凸顯台積電在美困境。

美國非營利媒體《Rest of World》報導台積電在美國的困境，其中提到「TSMC was the worst possible place to work on Earth」（台積電是地球上最爛的工作場所）。

台積電美國廠不願具名的員工Bruce（化名）表示，他於2020年收到台積電招聘的訊息，當時他認為他找到了夢想中的工作，並在台灣花費超過1年的時間學習晶片製造過程，但因為語言障礙、長時間工作及嚴格的等級制度，令他開始懷疑自己的決定。

Bruce指出，在台南受訓時，理論上每個美國員工都應該有1個台灣夥伴，但在Fab 18裡卻以台語、中文為日常溝通，而美國員工的搭檔夥伴卻因為太忙而無法擔任翻譯角色，許多實習生只能靠Google翻譯來度過。

但依靠Google翻譯所帶來的效果參差不齊，技術術語和圖像也很難破譯。1位美國工程師表示，由於員工不允許將工作材料上傳到Google，他嘗試通過將中文文字複製到手寫識別程序中來翻譯文檔。效果不是很好。

不只在台灣，就連在鳳凰城也出現語言障礙的局勢。Bruce表示，他的部門經理來自台灣，英語不好。因此經理不是直接與Bruce溝通，而是透過1位台灣同事傳達反饋或指示。

《Rest of World》在過去幾個月與超過20名美國廠員工面談，這些人分別來自台灣、美國，Bruce並非唯一一個對台積電美國廠感到失望的員工，不少受訪員工也同樣吐露擔憂與心境。

美國工程師抱怨公司僵化的等級制度，該制度不利生產力，而來自台灣的資深員工則形容美國同事缺乏奉獻與服從。

報導指出，台積電成功的關鍵在於軍事化的工作環境。工程師每天工作12小時，有時還包括週末。報導並引述台灣評論家的玩笑指出，台積電依靠具有「奴隸心態」的工程師和「賣肝」的工程師。

報導表示，台積電提倡勤奮、尊重權威及嚴格的工作倫理，是公司成功的關鍵。台積電創辦人張忠謀曾表示，若1台設備在凌晨1點故障，在台灣也許1個小時後就能修好，但在美國要到隔天早上8點才會有人來修理。

張忠謀還補充，台灣維修技師就算半夜接到維修電話，通常都二話不說就到現場趕工，而身旁的太太也不會反對，直言「這就是台灣的工作文化」。

但幾位前美國員工向《Rest of World》表示，他們認為在有意義的任務下，並不反對加班，但常常加班後發現，這些事情根本不需要做。Bruce也表示，台灣員工已經習慣了超時工作，但美國人對每週的工作報告感到不耐煩，且無法理解台灣同事時常無故在辦公室加班。

Bruce直言，台灣同事「只是在做樣子。」更有美國員工形容台積電的文化為「面子工程」。

一些美國工程師開玩笑表示，加入台積電是進入英特爾（Intel）的墊腳石。1位曾在英特爾和台積電工作過的工程師表示，台灣同事也向他詢問過英特爾的職缺，他們希望到英特爾能更好地平衡工作和生活。