小心被告「眼神性騷擾」

arco · 發表於 2024-4-15 20:58:56

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洛杉磯一家華人餐廳業主最近曾接到投訴，抱怨主廚對顧客性騷擾，並特別指出是一種「眼神性騷擾」。為避免官司上身，業主告誡餐廳所有員工，服務不能過於熱情、盡量不要與顧客眼神交流，甚至使出殺手鐧，在開放式廚房前面做了一堵牆，減少廚師、顧客之間的眼神交流。

何女士經營一家中餐館，近幾年生意興隆，為了吸引更多顧客，她特意在餐廳內設計了開放式廚房，大廚做麵點、小籠包等特色小吃時，顧客可以觀看拍照。但何女士沒有想到因此惹來投訴，顧客表示大廚有「眼神性騷擾」行為。

根據何女士轉述，投訴的顧客是一對西裔母女，十五、六歲的女兒用餐時穿著低胸上衣。這位母親認為開放式廚房裡工作的主廚，一直盯著女兒不懷好意地看，並且笑容過於熱情，因此向前台投訴，稱這樣的行為就是「眼神性騷擾」，要求店家處理這名廚師，並以此為由拒付帳單離店而去。

餐廳員工被投訴性騷擾，何女士非常緊張，擔心惹上官司。但主廚解釋自己無意冒犯顧客，只是正常打招呼，可能兩人眼神剛好對上，顧客就認為是性騷擾。何女士認為，「廚師一般都戴著口罩，只露出一雙眼睛，那名廚師的眼睛比較大，對方可能就覺得一直盯著自己的女兒看。」儘管相信自己的員工沒有冒犯行為，但何女士表示，類似事件竟然接二連三發生，她無奈決定把開放式廚房改成封閉式廚房，「我就做了一扇門把廚房封閉起來，只留一個窗戶讓顧客拍照觀看。」

廚房雖然被堵住了，但相似案例仍然發生，店內一名戴黑框眼鏡的服務生，日前又被顧客投訴眼神怪異。業主何女士表示，在服務業，眼神交流非常重要，但現在她只能告誡餐廳員工，盡量不要與顧客發生太多的眼神交流，「我讓他們點菜服務時不要看顧客，最好就看著帳單、菜單與對方交流也不要太熱情，避免被誤解有性騷擾傾向。」

根據這名餐廳老闆娘的陳述，此類事件也在其他商家發生，「這兩年性騷擾話題盛行，不少同行都收到律師發來的性騷擾信函。」她同時指出，最近幾年，業主、員工經常要上防止性騷擾培訓課，「自從政府實施這項免費培訓後，性騷擾投訴就越來越多。」

何女士補充說，目前市場上專門有一項性騷擾保險，一年保費大概五、六千元左右，「經紀介紹說這個性騷擾保險，可以涵蓋辦公室同事騷擾、言語歧視等，但我覺得就是買個心理安慰，如果真被告上法庭，保險費估計也賠償不了多少。」何女士直言，在美國當老闆如履薄冰，一不小心就會被告，只能多了解法律常識，處處謹慎經營。

arco · 發表於 2024-4-15 20:59:18

人們通常理解的性騷擾，大多是指身體接觸性騷擾、或者言語性騷擾，但洛杉磯華人餐廳業主反映，最近頻出現「眼神性騷擾」。那麼法律上有沒有這條規定，究竟怎樣的行為，才能構成「眼神性騷擾」。律師認為，只是盯著對方看幾眼，不足以構成騷擾；但如果與其他行為結合，持續且不受歡迎的看對方，性騷擾有可能成立。

華人業主經營的一家中餐館，被顧客投訴「眼神性騷擾」，稱菜館大廚一直盯著穿低胸衣服的女顧客看。劉龍珠律師表示，法律上沒有對「眼神性騷擾」作出明文規定，如果只是單獨盯著對方看，不足以構成騷擾，但如果先前還有其他行為，就可能構成性騷擾。劉龍珠舉例，加州的一起性騷擾案件，其中就涉及眼神凝視這項行為。

案件中，男被告追求女同事遭到拒絕，他不斷與對方分享性幻想，並經常開車四處尋找這名女同事。後者向管理層投訴後，男被告就改為每天盯著對方長時間凝視。對於此案，辯護律師指出，凝視不足以構成法律上的性騷擾，但法院表示，因為騷擾者對受害者有先前的行為史，並且眼神凝視時，受害者已感受到威脅和恐嚇，在這種情況下，眼神凝視就可以視為性騷擾。

鄭博仁律師解釋，在加州，性騷擾是根據州和聯邦法律定義，包括不受歡迎的性挑逗、性恩惠請求以及任何與性有關的言語、身體或視覺行為等。鄭博仁認為，「眼神性騷擾」主要涉及以性感或不適當方式，長時間關注某人身體，儘管對方已經表現出不適，但仍然反覆盯著看。

鄭博仁舉例，1991年判決的「艾里森訴布雷迪」（Ellison v. Brady）案中，身為警察局秘書的艾里森女士提告上司性騷擾，稱上司多次以性暗示方式盯著她看，並發表露骨評論。法院最終裁決認為，持續且不受歡迎的眼神凝視，構成性騷擾。

對於在餐廳發生的這起被投訴「眼神性騷擾」事件，劉龍珠認為，並不構成法律意義上的性騷擾。他解釋，如果在公共場合，有人盯著看，這是不禮貌行為，當事人可以阻止對方；如果對方堅持看，當事人可以選擇離開，但沒有權利讓對方不看；如果發生肢體接觸等行為，那就屬於不正當性接觸的刑事犯罪，被害人可以選擇報警。

不過鄭博仁表示，在餐廳等公共場所，儘管與辦公環境存在差異，但確定性騷擾的標準總體一致，關鍵在於這種行為的不受歡迎程度、其嚴重性或普遍性、以及對受害者的影響如何。無論在哪個環境，符合標準的行為都可能構成性騷擾，並可能需要介入或採取法律行動。

對於在加州經營企業的華人業主來說，防範性騷擾指控至關重要，避免可能發生嚴重的法律後果。鄭博仁建議，業主應對所有員工進行性騷擾法律、公司政策教育，並且提供多種舉報管道，及時調查相關投訴，需要時尋求法律諮詢。只有遵守這些措施，業主才可以有效降低性騷擾指控的風險，創造一個相互尊重的工作環境。鄭博仁同時建議，如果有人遭遇騷擾行為，包括不適當的眼神凝視，應該及時報告相關機構，尋求解決和支持。